Preguntas frecuentes
¿Sirve un mural cerámico para exterior, en una fachada o un patio?
Sí. El color se sublima dentro del esmalte y se fija en el horno, así que no está en la superficie: aguanta sol directo, lluvia, humedad y limpieza con agua y jabón sin desteñir. Tenemos murales en fachadas, patios andaluces y piscinas desde hace años.
¿Cuánto dura un mural sublimado? ¿Se desgasta con el tiempo?
Es azulejo cerámico: la imagen no se pela, no se raya con el uso normal y no amarillea. Con una instalación correcta dura décadas, igual que cualquier alicatado.
¿Puedo enviar mi propia foto o diseño?
Sí. Reproducimos fotos, ilustraciones, logotipos, escudos y textos. Nosotros adaptamos la imagen a las medidas del mural y te enviamos una prueba digital para que la apruebes antes de fabricar.
¿Qué resolución necesita la imagen?
Lo ideal es la foto original de la cámara o del móvil, sin recortes ni pasar por WhatsApp. Como referencia, 3.000 píxeles en el lado largo dan para un mural de un metro. Si la imagen es pequeña te decimos con la prueba hasta qué tamaño queda bien.
¿Cómo se instala?
Como cualquier azulejo cerámico: con cemento cola y junta fina, por cualquier alicatador. Cada pieza va numerada por detrás y enviamos un plano de colocación con la posición de cada azulejo.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta el envío?
Fabricamos en 5 días laborables desde que apruebas la prueba. El envío a península cuesta 6,90 € y es gratis desde 100 €. Enviamos a toda Europa y, bajo presupuesto, al resto del mundo. Los murales viajan embalados pieza a pieza en caja reforzada; si alguna llega rota, la reponemos sin coste.
¿Puedo devolverlo?
Los diseños del catálogo tienen 14 días de desistimiento desde la entrega. Los murales personalizados con tu foto o a medida se fabrican solo para ti y no admiten devolución, por eso apruebas siempre una prueba digital antes de hornear.
¿Cómo se paga? ¿Hacéis pedidos grandes para empresas?
Con tarjeta o PayPal, mediante pago seguro procesado por Shopify. Para pedidos personalizados te enviamos un enlace de pago junto con la prueba. Trabajamos con reformistas, hoteles, restaurantes y ayuntamientos: pide presupuesto y te preparamos precio por volumen y factura con IVA.
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Respondemos en 24 h laborables con la prueba digital y el precio cerrado. Si quieres usar tu foto, adjúntala respondiendo a nuestro email.
Recibido. Te escribimos en menos de 24 h laborables con la prueba digital y el precio. Si vas a usar tu propia foto, respóndenos a ese correo con la imagen adjunta.
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con las medidas y te respondemos igual.
